文字记录:开拓者队主席克里斯·麦高恩在波特兰城市俱乐部讨论生意，发推文

波特兰开拓者队主席克里斯·麦高恩在周五由波特兰城市俱乐部举办的午宴上讨论了该组织的商业方面的状况。

麦高恩的声明音频可以找到与Team Broadcaster Mike Barrett的问题和答案中的问题PDXCityClub.org．

采访的几个亮点是麦高恩讨论团队的问题最近的推文嘲笑东部会议当他讨论团队最爱的“免费查鲁帕”推广活动结束了．

有争议的Twitter帖子——“现在加入东部是不是太晚了?”——引起了全国的头条新闻和一些反击，因为它比官方球队通常的报道更尖刻。麦高恩吹捧这篇帖子的受欢迎程度，同时也表示类似的帖子可能不会经常出现。

麦高恩说:“在我看来，球队的推特账号非常平淡无奇。”“我们正试图改变这一点，这样我们就能以不同的方式与人们交流。我们可能不会那么前卫，因为我们不是来惹怒别人的。我们是来找点乐子的。仅这条推文就带来了3000名新粉丝和400万次浏览，这是非常重要的。通常在一个游戏日，我们会收到四五千次提及。那天晚上我们有21000人。如果你做事情更不同一点，更有创意一点，你就能多一点关注。”

关于持续不断的“Cha-Lu-Pa”口号，麦高恩承认，粉丝的旧习惯很难改变，但他试图维护麦当劳，该组织的新合作伙伴。

“这种变化显然是粉丝们不习惯的，因为他们已经做了14年了，”他说。“我们在麦当劳有一个很好的合作伙伴。他们来了，帮助我们开发了一个促销活动，帮助我们在球迷离开我们的球场时，当我们做一些事情的时候，给他们一些东西(麦当劳汉堡)。我随时都能接受。虽然它不是墨西哥卷饼，但人们还是喜欢它。他们可以在第二天早上开始一天的工作时去买，因为这是早餐食物。这样做可能比在比赛后深夜吃东西更健康一些。”

McGowan还对团队在Directv上缺乏电视可用性的“无发表评论”。

这是部分文字记录。

以胜利营造商业智慧的氛围

你几乎在任何地方都能看到积极的影响。在城市里，你看到了积极的影响。即使在我们打得不好的时候，我们也会得到很多关注。这是关于市场的一个伟大的事情，来自粉丝的热情，以及我们从媒体得到的大量报道。当你有了一个像我们这样的起点，它就会显著上升。更多的人想要谈论它。有更多的媒体，更多的国家媒体关注我们的游戏，你几乎一夜之间就成为了一个更大的故事。当然16胜的开局是有帮助的。

在业务方面，我们的业务中没有一个领域没有因为这个而大幅增长。当球队表现如此出色时，门票销售显然是一个重要的增长领域，赞助对话在过去一个月真的增加了，人们将我们视为一个很好的广告选择。我们的收视率在过去几周可能翻了一番。我们的网络流量增加了100%，零售额也增加了。几乎所有的业务都在上涨。作为商业人士，我们的工作就是当我们的球队打得不好的时候，能够让球队受到尊重，保持我们的球迷的参与，为我们的赞助商和球迷提供良好的服务，并利用胜利在市场上带来的好处。

现在我们组织里到处都有统计数据。之前有30%的门票不在我们的数据库里。新员工加入了团队。电视收视率提高了很多，过去不看的人也开始看了。所有在公司业务方面工作的人都把注意力集中在如何利用成功提供的平台上。

增加网站流量，推特参与度，社交媒体

当我13个月前开始做这件事的时候，我已经很公开了——我不敢相信已经有一年多了。我对我们的数字资产不是很满意。我雇佣的第一批员工中有一个人拥有丰富的数字经验，他就是Dewayne Hankins，他今天也在这里。他是我们的营销副总裁。我让他负责重新设计我们的网站和应用程序。在过去的6到8个月里，我们花了大量时间重新设计TrailBlazers.com和重新开发我们的应用程序。如果你没有TrailBlazers.com，我认为它是最好的运动队应用程序之一。

因为我们做了这些工作，我们的网站变得更有功能，更容易导航，我们在上面放了更好的内容。球队表现好的结果是流量的显著增加。应用程序的使用是难以置信的，我们的部分我们的网站上的流量真的很好。这是关于创建一个我们的粉丝想要的网站，把独特的内容，幕后类型的东西，这是粉丝想看到的。在社交媒体上有创意。

几天前，我们在社交媒体上发生了一件好事，我们发了一条推特，一些团队可能会觉得有点可疑。我们只是玩玩而已。我们基本上说，‘现在加入东部会不会太晚了?’显然，这不是我们教练、总经理或其他球员的观点。这是一个创造性营销人员的观点，他试图以一种有趣的方式吸引粉丝。在我看来，球队的推特账号非常平淡无奇。我们正试图改变这一点，这样我们就能以不同的方式与人们交流。

我们可能不会那么前卫，因为我们不是来惹怒别人的。我们是来找点乐子的。仅这条推文就带来了3000名新粉丝和400万次浏览，这是非常重要的。通常在一个游戏日，我们会收到四五千次提及。那天晚上我们有21000人。如果你做的事情更不同一点，更有创意一点，你就能得到更多的关注。这就是我们在数字领域所做的。

篮球和商业是分开的

效果很好。我们在这里的安排就像我们在洛杉矶国王队和银河队的安排一样。我总是告诉别人这在那里很有效，因为我们在搬到这里之前已经获得了三个总冠军。

[gm] neil [olshey]和我，我们看的方式，是我们是合作伙伴。他经营着商业的篮球方面，我经营业务的业务方面。他制作所有篮球决定。这不是我的技能集，我很公开。尼尔是一个篮球人，他花了他的永恒的时刻和醒着时刻试图找到让我们的团队更好的方法，我花了我的永恒的时刻和醒着时刻试图找出跑得更好的业务的方法，为我们的粉丝提供更好的服务，服务我们的赞助商更好地产生更多收入，确保Moda Center获得良好的内容。

这是两项大工作，你需要人们全职工作。我们经常交流。我需要他的时候他就在我身边，他需要我的时候我就在他身边，他在这里比我多待了六个月。我有13个月了，他有18或19个月了。我们开始进入最佳状态，而且效果很好，我们的记录也很好。

老板保罗·阿伦对开拓者有多投入?

真的订婚了。他今年错过了一场比赛。拥有一个对团队如此投入的老板真是太棒了。并不是所有人都参与到产品中来的。他不会错过比赛，除非他出国了。每一场比赛他都在场，这对我来说是一件很棒的事情，因为我可以花时间和他在一起，发展我和他的关系。我们把它作为一个机会来赶上商业方面正在发生的事情，尼尔把它作为一个机会来赶上篮球方面的事情。我很喜欢，有机会每晚向保罗·艾伦这样的人学习不是很多人能做的。我对此很感兴趣。

你想要一个全身心投入的老板，确保我们在场上和场下运行着最好的球队。这就是我们在这里得到的。我可以列出很多没有这种能力的团队。对我来说，这是我接受这份工作的主要原因之一，离开洛杉矶的情况，来到这样的环境中。

保罗艾伦是否相信他被雇用的人来做工作？

绝对的。在业务方面，他只是希望我们有一个计划，确保我们分析了一切，有了数据，而不是仅仅凭直觉做决定。如果你有一个计划，并清楚地告诉他，这就是他在业务方面的要求。

你一开始就有很多转变

我知道的是，在组织中必须有一些重大转变。我的方法是尽快做到这一点，以便组织的其余部分可以意识到这一点艰难的时间在他们身后。我希望人们进入工作舒适，而不是自满，但并不担心我们将处于一个持续的重组和转换状态。我很高兴我们现在在那一点。我们有一个伟大的员工，一个伟大的部门主队，有些人在那里有一段时间，有些人给了我们一个新鲜的新的视角。

我被雇佣是因为我对如何经营职业运动队有自己的看法。幸运的是，在我职业生涯的最后17年里，我为一家拥有10支运动队的公司工作，在我的10年里，他们拥有的运动队比我的多。从那次经历中，我对团队是如何开发、建立和组织的有了深刻的见解。

这不是什么秘密，当我来到这里的时候，开拓者的结构和我所熟悉的非常不同。我喜欢的是一个以结果为导向的组织，它围绕着为我们的季票持有者服务，为我们的赞助商服务，创造伟大的事件和体验，并真正发展伟大的举措来为赞助商产生ROI(投资回报)。这就是我们过去13个月所做的。我们已经在这些领域进行了投资。

你不能只投资这些领域，而保留所有不符合我想要的结构的领域。我不得不做一些艰难的决定，重组，裁员，这一点都不好玩。我们在娱乐和体育行业，这应该是有趣的。当我们经历了最初的三四个月或者五个月，我在那里的时候，肯定有一些早晨很难去上班。我知道，要达到我们需要达到的目标，要把事情提升到另一个层次，我们就需要做出一些艰难的决定。我真的很高兴这些都结束了，我们如何创建一个伟大的团队以及创造我刚刚谈到的所有东西。

Moda中心命名权限

我们认为我们找到了完美的伴侣。他们都是关于积极生活和健康的生活方式，我们是一个运动队，所以这是一个很好的比赛。我们在Moda每天进行互动的人是创意，并希望如此以上的伙伴关系，更像是社区外联伙伴关系，并在社区中做的事情。有很多次公司将在哪里放置名称并与之完成，他们只是想要广告曝光，但这不是Moda的措施。我们可以做些什么来回馈社区？我们如何帮助玫瑰季度？有一个更大的愿景，因为它与合作伙伴关系有关，我们很高兴成为一部分。他们努力工作。

它迅速迅速。我是一个很大的信徒，在公开上讲你想要完成的事情，因为这对你的组织进行了更多的压力来实现它。工作人员将很多时间和精力展示，焦点，我们带来了一家专门从事这些安排的公司，帮助我们。我们在快速的时间内找到了一个完美的合作伙伴，谢天谢地。对我们的组织来说意味着什么是惊人的。我们竞争反对的每个团队都有这些关系，我们试图在没有它的情况下运作。我们将能够通过这项商业交易并投资于我们公司，投资我们的风扇体验。我们可以做很多坦率地努力工作的事情，因为我们没有这样的安排或伙伴关系。这是一个很好的拥有，将来会把我们带到一个下一级。

人们对改变100分晋升的反应是什么

别在这里喊"查鲁帕"(开玩笑的)

这就是波特兰的特色，人们想保留那里的东西

特别是，这是14年的制作。这种变化显然不习惯粉丝，因为他们一直在做某事14年。我们在麦当劳有一个很棒的伴侣。他们进来了，帮助开发一个促销，帮助我们在我们做某事时离开我们的舞台时给我们的粉丝给予粉丝。我随时都能接受。虽然它不是墨西哥卷饼，但人们还是喜欢它。他们可以在第二天早上开始一天的工作时去买，因为这是早餐食物。比在比赛之后晚上晚上才能在晚上吃得更健康，这可能更健康。我们只是专注于与麦当劳向前迈进，因为他们是伟大的合作伙伴。

玫瑰季度发展

我不是开发者。我没有花很多时间在更广泛的发展计划上。过去我们在这方面花了很多时间。我们所考虑的是玫瑰区体验，当我们的粉丝参加活动时增加他们的体验。让它不仅仅是人们进入竞技场时的广场，而是增加那里的娱乐价值的地方。

我们打算投资一家新餐厅——不是一家一年365天的餐厅——而是一家在活动之夜、在开拓者队比赛和音乐会之夜开放的餐厅。会在“游戏”领域,这就是re-concepted变成一个经验,适合人们去某个地方喝一杯或者吃点东西在事件之前,和一个地方,人们可以来了之后,让交通减弱或者等待下一班火车。这是第一次。这将给玫瑰区带来很多新的活力。

我们也在看着做更多的户外活动，天气允许。在周末游戏中，我们正试图创造更多的节日环境，孩子们可以射击篮子。尝试在夜间充满活力，当有活动，首先，如果我们能够完成这个目标，我认为我们可以，那么继续前进到它周围的更大的愿景。

重置的期望

首先也是最重要的是，我们得享受这一切。我们很幸运能从事体育和娱乐行业，而你能做的一件事就是忘记享受乐趣，因为你可以以0比13结束一个赛季，就像你可以以16比3开始一个赛季一样。我一直告诉自己这就是一切，享受胜利，和你的粉丝一起庆祝，在这样的时刻享受快乐。我们的组织有兴趣利用这次胜利提供的平台。

我们正在这样做，无论是门票销售、赞助商、观众，还是我们的网站，我只希望它能继续下去。不是对我，我是新来的，而是对我们的球迷，无论输赢他们都支持球队。我在很多球场和球队都没有这种激情。当我们的球队去年0胜13负的时候(比赛结束时)，我们的球队仍然座无虚席，球迷们仍然想要产生影响。让我们为他们享受这一切吧，因为他们是同甘共苦支持这款游戏的人。很高兴看到他们的脸，打败了步行者，雷霆，这类球队。和我们的粉丝在一起很有趣。

Terry stottts和Neil Olshey

特里是如此沉着冷静，我喜欢看他执教，因为你能看到球员们对他的反应。他教书，他看着很有趣，因为球员们真的很喜欢为他踢球。我在成长的过程中参与了一些体育运动，当你有一个球员的教练，那总是一个更好的环境，你可以真正看到球队的发展。他真的很好相处。

尼尔，我和很多总经理一起工作过，但他们中没有多少人太关心商业方面的事情。他们中很少有人关心商业方面的事情。尼尔真正理解商业的一面，他非常支持我们的努力，因为这关系到我们必须完成的事情，与我们合作，确保我们有一个环境，使我们的团队能够获胜。

我们有教练和总经理，这让我们的生活更轻松。有时，我们有相互竞争的目标，而这只是一个共同努力的问题，确保我们尽一切努力经营一个有利可图的业务，并推出一个成功的产品。

我认为我的角色有很多人想参与篮球方面的东西，认为他们知道一个良好的职业是什么和一个伟大的控球后卫。这在我们的行业中发生在整个地方，这不是我要做的事。我知道我觉得我擅长，尼尔擅长他所做的事情，这是一个很好的伙伴关系。

支持俄勒冈州的同性婚姻运动

我们觉得这样做是对的。这也是瓦肯人的信仰。这是保罗所相信的。我们认为这样做是正确的。我们想要支持它。我不认为这将是一个大故事，但我没有意识到我们将成为第一批站出来支持的团队之一。我们认为这对社区和城市都有好处。这是我们认为应该支持的事情。

你认为这个团队是合法的吗?

我觉得你已经找到答案了。这不是赛季的五场比赛，而是赛季的近20场比赛。我们每天晚上的表现都不一样，我们落后又赶上，我们打败了优秀的团队，所以你就是你。我们在联赛中打过各种各样的球队，主场比赛，客场比赛。是可持续的吗?这对尼尔和教练来说可能是一个很好的问题，但我认为我们正在通过我们最近取得的胜利类型来回答这些问题。我希望它能继续下去，因为这是一件非常棒的事情。

社区关系策略副总裁特蕾西·罗斯离开了

特蕾西[罗斯]离开了我们的组织，加入了男孩女孩俱乐部。我是董事会的一员，所以我很兴奋，因为我知道特蕾西是一个多么优秀的员工。特蕾西已经在这个组织工作了27年，她觉得这对她来说是一个合适的机会，当然我们会支持她。她这个月就要离职了。因此，我们将把这看作是一个潜在的机会，请一些人来帮助我们把基金会提升到另一个层次。

我们要在全国范围内展开搜索，我们已经开始了。我们听说全国各地都有很多人对这份工作感兴趣。对于这个职位，我们有很多优秀的候选人可以考虑。我们正与NBA密切合作，让他们帮助我们找出最适合这份工作的人选。我正在寻找一个人，他可以帮助我们为一些更大的倡议创建一些战略联盟，我们可以在未来许多年作为一个组织团结在一起。

我在找一个能策划重大活动的人。我们没有波特兰开拓者队的盛大庆典，我觉得我们应该有这样的庆典。我在找能帮忙筹款的人。我们需要筹集更多的资金，但我们在这方面做得还不够好。我们需要更积极的筹款方式。一个懂得如何参与篮球方面的事情的人，投入到对我们球员来说很重要的主动性工作中。达米安[利拉德]想做什么?拉马库斯[奥尔德里奇]想做什么?

你无法取代特蕾西。她在那里工作了很多年，我们在寻找一些和特蕾西有不同技能的人。

麦高文还讨论了适应城市波特兰,回到洛杉矶最近开拓者比赛后工作和生活了17年,新的食品选择Moda中心,被“俄勒冈州的团队”,把城市继电器,社区服务的前景(美国)全国曲棍球联合会的团队,和其他话题。

——本·戈利弗| benjamin.golliver@gmail.com |推特